Digiturk Teknik Servis Ücreti.!

Müge V. |

Digiturk üyeliğimiz dolayısıyla zaman zaman sorun yaşıyorduk en son 9 ay önce servis gelip cihazımızı değiştirdi. Bazı kanallarımız eksikti bizde silinmiş kanallardır diye üzerinde durmadık. Fakat birçok kanalımız yok. Bu akşam müşteri hizmetlerini arayıp telefonda destek aldım uzaktan yazılım güncelleme vb. işlemler yaptılar her seferinde 270 tane kanalın olduğunu normalde üç yüz küsur kanal olması gerektiğini söylediler, 15 dakika sonra cihazı açtık değişiklik yoktu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu açıkladım teknik servis yönlendirebileceklerini fakat 35 TL bir ücreti olduğunu söylediler. Akşamları birkaç saat TV izlemek için bir sürü paket aldığımız ve her ay ödeme yapmış olduğumuz hizmet için bedel alacaklarmış hem de mantıklı hiçbir açıklaması yok, bende şikayet edeyim o zaman üç yüz küsur lira kanal parası alıyorlar ama 270 kanal kullanabiliyorum diye mantıklı mı?

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    14:55

    Sayın M.V. ile 11.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI