Digiturk Teknik Servis Ücret Talep Ediyor!

Mustafa Taylan A. |

04/04/2013 tarihinde Digitürkten yayınlarımı izlerken E-52-32 uyarısı ile tüm kanallar kayboldu.Buna istinaden Digitürk müşteri hizmetlerinden teknik müşteri hizmetlerini aradım,karşıma adının A*** olduğunu öğrendiğim müşteri hizmetleri yetkilisi çıktı,sorunumu kendisine aktardım.Kendiside bana uyarıda yazan işlemleri yapmamı söyledi,bu işlemleri yaptığımı ve sonuç alamadığımı bildirdim bunun üzerine A*** bey teknik servise yönlendireceğini ve 20 lira ücreti teknik servis ücreti olduğunu söyledi. Bende bu problemin Digitürke ait olduğunu bunu çözmek için niye para vereceğimi sordum. Sözleşme imzaladığımı söylemesi ve müşteri sorununu çözmekten uzak yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    15:44

    Sayın M.T.A ile 04.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI