22 Mart 2013

Digiturk Teknik Servis Ücret Talep Ediyor!

Elektrik kesintisi sonrası Digiturk kanallarımın yarısından fazlası kayboldu. Kolay kurulum vb yöntemler ile çözümlenmedi. Çağrı merkezi de uzaktan çözemeyince teknik servis yönlendireceğini söyledi. Hemen sonra da 20 TL ücret alacaklarını söyledi. Ben de receiver arızası olduğunu, bunun için teknik servis ücreti ödememin söz konusu olmadığını, zaten aylık bedel ödediğim bir hizmeti Digiturke ait olan receiver arızası nedeniyle alamadığımı, parasını aldığı hizmeti sunabilmek için bunu çözmenin Digiturkün sorumluluğu olduğunu söyledim. Buna rağmen ücretiyle servis yönlendirmeye çalıştılar. İptal etmek istediğimde de faks çekmelisiniz dediler. E-mail ya da telefon ile iptal talebi almıyorlar.

Doğan 313 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın D.Y ile 22.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön