21 Mart 2013

Digiturk Teknik Servis Ücret Talep Ediyor!

Uydu alıcımda sinyal sorunu yaşadığımı bildirip müşteri hizmetlerini aradım bu işlerle uğraştığımı ve sorunun cihazda olduğunu cihazın değişimin gerektiğini bildirdim. Bana teknik servisin geleceğini ve işlemler için 20 tl alacağını bildirdi fakat uydu alıcısı 2 sene garantili olup taahhütüm boyunca Digitürkün mülkiyeti altındadır. Bu durumda size ait olan bir cihazın değişimi için ücret talep edilmesi haksızlık olacağını söyledim. Buna rağmen gelinip cihazın değişimi yapıldı ve 20 tl ücret alındı. Ne fiş nede fatura verildi ki buda vergi kaçırmaya durumuna düşüyor. Şu anda da cihazda problem bulunmakta olup tekrar ücret istemektedirler. Bu ücretin alınmadan servis istiyorum.

Birkan 26 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi31 Mart 2013

    Sayın B.S ile 31.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Birkan 31 Mart 2013

    yapılan görüşme sonucunda tatmin edici bir cevap alamadım ve digitürkün tekelci ve müşteri menuniyetsizliğini destekleyen bir tavır içerisinde teknik servis ücretinin alınacağını söylediler.hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildirdim

  • Digiturk Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın B.S ile 23.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön