23 Mart 2013

Digiturk Teknik Servis Sorunu Çözmeden Ücret Talep Ediyor!

08.03.13 tarihinde evimize Digiturk ilk bağlantı kurulum hizmeti için gelen görevli
kurulumu kanal yayınları düzgün olarak göstermediği halde tamamlayıp 30 lira aktivasyon ücretini bizden talep etti. Bazı kanallarda yaşadığımız görüntü kalitesindeki problemlerin site uydu yayını ile ilgili olduğunu söyledi ve site yönetimi ile görüşmemiz sonucu düzeleceğini iddia etti. Bize mantıklı gelmedi ve kurulumdan tatmin olmadık. Kurulum sonrası müşteri hizmetlerinden gelen telefonda kurulumdan şikayetimiz olduğunu belirttik. Tekrar site yönetimi ile görüşmemizi söylediler. Yönetimin gönderdiği servis elemanı kablo ücreti olarak 30 lira daha talep etmekte. Ne olduğunu anlamadık, memnun kalmadık.

Beyza 25 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın B. B. ile 25.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön