24 Ekim 2016

Digiturk Teknik Servis Randevusuna Gelmedi.

22.10.2016 saat 12:12'de Digiturk'un 02****3 73 numaralı telefonunu aradım ve anten yer değişimi için destek istedim. Görüştüğüm yetkili randevu talebimin alındığını ve teknik servisin adresime gelmek için arayıp randevu alacağını, randevu saatinde gelip sorunumla ilgili yardımcı olacağını söyledi. Ancak gün içinde arayan olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini 4 kez daha aradım, ilk aramam da 17:00'de randevum olduğu söylendi, ikinci aramamda bana teknik servisin numarası verildi ancak bu numara cevap vermedi, sonraki aramamda trafikten dolayı gecikme olduğu bir var sayım olarak söylendi, son aramamda ise yetkili, sistem üzerinden teknik servisin bana ulaşamadığını gördüğünü söyledi oysa ki gün içinde hep evdeydim telefonum hep açıktı, bu bir yanlış bilgilendirmedir. En azından telefon açıp boşuna beklemeyin biz hizmet vermiyoruz deselerdi ben başımın çaresine bakardım.

Sedat 211 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın S.C.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap