Digiturk Teknik Servis İçin Ücret Talep Ediyor!

Erdi S. |

Digiturk uydu alıcım bir süredir belirli kanallarda kilitlenip kendini yeniden başlatıyor. Bunun üzerine Digiturk online işlemlerden online destek bölümünden şikayetimi belirttim. Bana bunun için teknik servisin bakacağını ve 20 lira servis bedeli alınacağını söyledi. Bende 49 lira aylık fatura ödemekteyim ve benden kaynaklanmayan bir sonun için bedel talep edemezsiniz dediğimde sözleşmede böyle bir maddenin var olduğu söylendi. Yani decoder arızalanacak benden servis parasını alacaklar.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdi S.
    01 Mart
    20:37

    firma telefonla ulaştı ve söylediği şey teknik servis bize bağlı değil ki tabiki de ücret alacak siz sadece kanalların bedelini ödüyorsunuz. Bu arkadaşların müşteri memnuniyeti ve hakları konusunda duyarlılığını kınıyorum.

  • 26 Şubat
    11:50

    Sayın E.S' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri