13 Şubat 2013

Digiturk Teknik Servis İçin Ücret Talep Ediyor!

Digiturk yayınım da problem olması nedeniyle teknik servisi aradım ve problem bildirimi yaptım. Teknik servis inceleme yaptığında apartmanda bulunan Digiturk kutusunda problem olduğunu belirledi ve problemi giderdi. Benden de 20 TL'lik servis ücreti alındı.

Tamamen Digiturk'un sorumluluğunda olan ortak kullanım ekipmanının, Digiturk hizmetini alamayacağım şekilde hasarlanması nedeniyle, Digiturk'e apartmanda bu durumu ilk bildiren kullanıcı olmam nedeniyle 20 TL'lik bir ceza ödedim. Problemin sahibi Digiturk'tur, servis ücretini Digiturk ödemelidir.

Bu müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir uygulama örneğidir. Uygulamanın problem tanımı esasına göre düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Aykut 32 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın A.A.S. ile 13.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön