Digiturk Teknik Servis Hizmeti Kusuru.

Alkan K. |

Antalya Digiturk (Digiant) bayisine başvuruda bulunup, teknik servis talebimizi bugüne oluşturduk. Bugün hizmeti mesai saatlerinde vereceklerine dair bilgi aldık. 09:00-19:00'arası evde beklemek zorunda kaldık, ne zaman geleceklerini bildirmediklerinden, tüm gün önemli işlerimizi erteleyip bekledik.

18:30'da 4. kez arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumuzda, M**** hanım, bize ancak yarın gelebileceklerini iletti. Kendisinin en yetkili kişi olduğunu ifade ederek, kaba bir tavırla istediği yere şikayet edilebileceğini biz müşterinize iletti. Digiturk'e olan bağlılığımızı ve güvenimizi gerçekten bitirdi. Tavır ve uslüp yakışıksızdı. Bu kişilerle nasıl temsil edildiğinizi öğrenmiş olun istedim.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    10:52

    Sayın H.F.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri