Digiturk Teknik Servis Hizmet Kusuru.

Mahmut D. |

Binamızda bulunan merkezi sistemimizin, hotbird uydusunu iptal edip, Digiturk'e çevirip. Kabloları kesip dörtlü elemi alıp giden teknik servis hakkında defalarca aramamıza rağmen Digiturk merkezini bir türlü gelip problemi çözmediler Digiturk'ü bağlatan binamızda 9 no'lu dairenin aylardır problemi çözemediği yani Digiturk merkezini aramasına rağmen Digiturk yetkilileri yaptığı kusuru temizletmek için bir türlü teknik servis gönderip düzeltmediler.

Digitürk çanağı takılması, kesmiş olduğu 4 kablonun yenilenmesi merkezi sisteme kadar götürmüş olduğu 4 LNB'nin yerine takılması. Digiturk'ü bağlayan teknik servisin binamıza verdiği zarar 300 TL'dir bunun giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Anten ve Bağlantı Elemanları Teknik Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    18:58

    Sayın M.D ile 26.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mahmut D.
    25 Mayıs
    01:11

    Firma şikayet kayıtlarına rutin olarak yukarıda ki cevabı vermek durumunda olduğunu iletmiştir. oysaki çözüm adına birşey üretmemektedir.firma yetkilileri çözümzüzlükte direnmeye devam etmekte ısrar ediyorr. gelin kendi çanağınızı kurun. benim binamın hotbird uydusunu düzeltin. çalıp gitmiş olduğunuz dörtlü elemi getirin. kesmiş olduğunuz kabloları yenileyin. çokmu zor yaptığınız hatayı ve zararı yerine getirmek.koskoca firma olarak ayıptır yaptığınız.üç kuruşa tenezzül edecek kadar küçüldünüzmü bukadar

  • 10 Mayıs
    13:59

    Sayın M.D ile 10.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 10 Mayıs
    10:48

    Sayın M.D ile 10.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mahmut D.
    10 Mayıs
    02:43

    [1] Digitürk çanağı takılması, [2] kesmiş olduğu 4 kablonun yenilenmesi merkezi sisteme kadar [3] götürmüş olduğu 4 LNB'nin yerine takılması. [5]bütün çanakların ayarlarının yapılması. Digiturk'ü bağlayan teknik servisin binamıza verdiği zarar 300 TL'dir bunun giderilmesini

  • Mahmut D.
    10 Mayıs
    02:33

    digitürk hakkında ne söylemek istersen dersen berbat bir sektör herşeyi maddiyata dökmüş müşteri temsilcisi adı altında birkaç kişiyi telefonların başına dikmiş çözüm ile hiç bir alakası olmayan insanlarla muattab oluyoruz onlarda çözüm üretemiyor binamıza vermiş olduğunuz zararın giderilmesini istiyoruz o kadar zormu bir tekniği gönderip düzeltmek altı yedi ay dan fazla bir zaman olmasına rağmen üzerine düşen görevi yapmayan digitürk yetkilileri binamıza vermiş olduğu zararı en kısa zamanda gelip yerine getirmelerini bekliyorum

  • 27 Nisan
    14:41

    Sayın M.D ile 27.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 25 Nisan
    10:04

    Sayın M.D ile 25.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mahmut D.
    23 Nisan
    00:30

    digitürk hala sorunu çözmek için çaba sarfetmemektedir