Digiturk Teknik Servis Hizmet Bedeli Alıyor.

Sedat Ş. |

Digiturk'ten tarafıma 24 ay taahhütle verilen uydu alıcısı Digiturk portal üzerinden film izlerken donma yapıyor ve kumanda ile cihaz kilitleniyor. Elektrik bağlantısını kapatıp açmadan düzelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Tarafıma cihaz için teknik servis yönlendirileceği ancak bunu için 25 TL servis bedeli olduğu söylenmiştir.

Servis ücretinin neden olduğunu sorunca ilk üç ay servis ücreti olmadığı daha sonraki hizmetlerde 25 TL servis ücreti olduğu tarafıma söylenmiştir. Söz konusu firma ile yapılan sözleşmede ve sözlü beyanlarda bu teknik servis ücreti tarafıma tebliğ edilmemiştir. Bu konuda şikayetçiyim ve sonuna kadar yasal hakkımı kullanacağım.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    15:49

    Sayın S.Ş.ile 15.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI