12 Ocak 2015

Digiturk Teknik Servis Hizmet Bedeli Alıyor.

Digiturk'ten tarafıma 24 ay taahhütle verilen uydu alıcısı Digiturk portal üzerinden film izlerken donma yapıyor ve kumanda ile cihaz kilitleniyor. Elektrik bağlantısını kapatıp açmadan düzelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Tarafıma cihaz için teknik servis yönlendirileceği ancak bunu için 25 TL servis bedeli olduğu söylenmiştir.

Servis ücretinin neden olduğunu sorunca ilk üç ay servis ücreti olmadığı daha sonraki hizmetlerde 25 TL servis ücreti olduğu tarafıma söylenmiştir. Söz konusu firma ile yapılan sözleşmede ve sözlü beyanlarda bu teknik servis ücreti tarafıma tebliğ edilmemiştir. Bu konuda şikayetçiyim ve sonuna kadar yasal hakkımı kullanacağım.

Sedat 205 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi15 Ocak 2015

    Sayın S.Ş.ile 15.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön