14 Ekim 2014

Digiturk Teknik Destek Yetersiz!

10 Yıldır Digiturk üyesiyim. Yan oda kurulumu için teknik servis talebim oldu. 1 hafta sonra firmadan gelen teknik eleman anten girişlerinde ölçüm yapıp, bağlantı için ana hattan odaya ilave kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Ben o zaman yan odadan vazgeçtiğimi söyledim. O gittikten sonra televizyonu açınca Digiturk yayınının kesilip, E 52-32 arıza kodu vermesi üzerine, durumu izah ederek, tekrar servis talebim oldu. Servis iş yoğunluğu nedeniyle gelemeyeceklerini, ancak planlamaya aldıklarını söyledi. Böylece, basit bir işlem iletişim ve teknik servis yetersizliği nedeniyle sorun oldu. Müşteri memnuniyeti açısından firmanızın durum değerlendirmesi yapacağını umuyorum.

Kemal P. 102 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın K.P.ile 26.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kemal P.20 Ekim 2014

    Digiturk cevap vermedi ve eylem yok

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2014

    Sayın K.P.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön