20 Eylül 2013

Digiturk Talep Etmediğim Hizmeti Faturalandırdı!

Birkaç ay önce Digiturk arayarak bir süre için film ve dizi kanallarını hediye edeceklerini süre sonunda kanalların kapanacağını devam etmek için arayarak talepte bulunmam gerektiğini belirtti. Ben de dönem sonunda otomatik olarak uzatılmayacağını teyit ettirerek kabul ettim. Ancak faturamda söz konusu kanalların faturalanmasının yanı sıra bir aylık yerine 45 günlük fatura kestiklerini farkettim.

İtiraz için 1 hafta önce aradım ve 24 saat içinde döneceklerini belirtmelerine rağmen dönmediler. 17 Eylül'de tekrar aradığımda aranıp ulaşılamadığımı tekrar kayıt açtıklarını söylediler ancak yine aranmadım. Bugün aradığımda tekrar kayıt açtılar ama döneceklerine inanmıyorum.

Onur 46 Okunma

Cevaplar

  • Onur 29 Eylül 2013

    Belirtilen tarihte yapilan bilgilendirme sadece durum tespiti ve hatalarini kabul etmelerinden ibaret. Cozum icin atilan hicbir adim olmadigindan uyeligimin iptalini istedim. zaten "sayin O.K. " ifadesiyle geri donus yaparak ismimi yazmaktan bile imtina eden bir kurumla devam etmek istemiyorum

  • Digiturk Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın O.K.ile 20.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön