Digiturk Taahüt Ettiği Hizmeti Vermiyor

Mustafa Onur Y. |

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk + internet kampanyasından faydalanmak için Digiturk ile 2 yıllık sözleşme imzaladım. Digiturk kurulumu gerçekleşti fakat internet kurlumunu gerçekleştiremediler. Bende bu sözleşmeyi iptal etmek istediğimi Digiturk'e iletim fakat benden 45 TL iptal bedeli istiyorlar.

Hem taahhüt ettikleri hizmeti vermiyorlar hemde iptal bedeli istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell Superonline bağlantıyı sağlamıyorsa bizi ilgilendirmez diyorlar. Sorunu çözmek ve mağduriyetimi gidermek için kimse birşey yapmıyor, çözüm sunmuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ocak
    16:47

    Sayın M.O.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri