Digiturk Taahhütname...

Mustafa G. |

Daha önceden yaptığım şikayetimi iletişim bilgilerim olmadığı için cevap verilemediğini söylediniz. Uzun süre müşteriniz olmam sebebi ile sizde hem cep telefonum hem de mail adresim mevcuttur. İstiyorsanız size cep telefonumu ve mail adresimi veriyorum. 53******** go**********@hotmail.com. Ayrıca şikayetimi yenilemek istiyorum. Aralık 2015'te sizinle yaptığım taahhütname uygulanmamıştır. Bunun teyyidini müşteri temsilciniz de kayıtlara bakarak yapmıştır. Taahhüt uygulanmadığı için Ocak 2016 faturam 95 TL Şubat 2016 faturam 102 TL olarak yansıtılmıştır. Tarafınızın hatasıyla mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bant kayıtlarını incelemenizi istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    16:50

    Sayın M.G irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri