Digiturk Taahhütlü Sözleşmeye Rağmen Yayın Kalitemiz Düşürüldü.

Necati D. |

Digiturk kutumuz bozulduğu zaman bize daha düşük kalite kutu getirdiler. Firma ile olan taahhütlü sözleşmemize rağmen yayın kalitemiz düşürüldü ve aynı miktar üzerinden fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakıldık. Taahhüt yaptığımızda ki yayın kalitemiz güzel iken şimdi ki çok daha kötü ama aynı parayı ödemeye devam ediyoruz ve teknik servis elemanı bize sorun merkezden kaynaklı kutunuz sizin yüzünüzden bozulmamış dedi ve kullanıcı kaynaklı hatadan dolayı yeni kutu parası alınmadı ama firmadan kaynaklı hatadan dolayı bize 25.00 TL standart servis ücreti rücu edildi şikayetçiyim.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    10:19

    Sayın N.D'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri