Digiturk Taahhüt Yenileme ve Yüksek Faturalandırma.

Atanur Y. |

1007**** No.lu Digiturk üyesiyiz. Üye olurken 24 ay taahhütle aylık sabit 45 TL sabit ücrete anlaşmıştık. 24 ay dolmamasına rağmen bu ay faturamız 59.99 TL olarak geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda otomatik olarak üyeliğimizi 12 yenilediklerini ve avantajlı fiyat olarak da 59.99 TL yaptıklarını ilettiler.

Bizim böyle bir taahhüdümüz olmadığını ve hiçbir bilgi vermeden bu şekilde yenilemenin yapılamayacağını kendilerine ilettik. Yapılan işlemin müşteriyi yanıltmak ve usulsüz müşteri lehine olmayan bir işlemi lehine gibi gösterip müşteriyi yanıltmak yolunu tercih etmelerinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    09:28

    Sayın A.Y.'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri