24 Eylül 2016

Digiturk Taahhüt Yenileme Sorunu!

3 yıldır lig TV kullanıcısıyım, her yıl kredi kartından yıllık çekim yapıp kullanıyordum Lig TV'yi. Bu yıl da 540 TL olduğunu söylediler fakat 3 Eylül'de sözleşmem bittiği için 85 TL'lik fatura yansıtmışlar. Beni arayıp yenileme yapmadan yazılı onayım olmadan 85 liralık faturayı ödettirmek istiyorlar. Kendilerine 540 liralık kampanyaya katılmak istiyorum ama 11 ay yapın 85'i buradan düşün deyince hayır olmaz üyeliğinizi iptal edebilirsiniz diyorlar. 3 yıllık müşterinize haksızca 85 TL'lik faturayı yansıtmak bu kuruma yakışmıyor. Üyeliğimi iptal edeceğim eğer bu 85 liralık faturayı 540 liradan düşürüp tahsil etmezseniz, ve tüm Lig TV üyesi arkadaşlarıma bu konuyu anlatıp protestomu sürdüreceğim.

Murat D. 83 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2016

    Sayın M. D. ile 29.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat D.27 Eylül 2016

    Çok güzel bilgi verdiniz! Yardımcı olmanız lazımken aksine dirsek oldunuz, üyeliğimi kaptıp reklamınızı yapacağım sağ olun

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2016

    Sayın M. D. ile 25.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat D.24 Eylül 2016

    Çözüm merkezi kendi hataları olmasına rağmen sistem gereği yardımcı olamadığını söylüyor... Yazıklar olsun böyle kurumsal bir işletmeye... Üyeliğimi iptal edeceğim bende sistem gereği... .

  • Murat D.24 Eylül 2016

    Müşteri temsilcisi araayacağım diyip aramadığı için 85 TL ödemek zorundaymışım! Böyle bir yönetim mi olur? Böyle saçma bir çözüm merkezimi olur... . Reklam için 100 kez aranan ben kredi kartı çekimi için sizi arayacağız diyip aranmıyorum sırf 85 TL fazla para kazanmak için... . Şikayetime çözüm sağlanamadı ve açık açık kandırıldığım ortada... .

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi24 Eylül 2016

    Sayın M. D. ile 24.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön