Digiturk Taahhüt Yapmadığım Halde İşlem Yapıyor.

Fatma Nur İ. |

Bugün her ay 58 lira ödediğim Digiturk'ü arayıp en düşük pakete geçmek istediğimi bildirdim. Önce bedavaya türlü türlü ekstra paket teklif ettikten ve ben hiçbirini istemediğimi, en düşük paketle devam etmek istediğimi söyledikten sonra Mart 2012 itibariyle başladığım ve 1 yıl kullanma taahhüdü verdiğim paketi, 2013 ve 2014 yıllarında her sene mart ayında, bana herhangi bir şekilde haber vermeksizin yenileyip yeniden taahhüt oluşturduklarını ve bu yıl itibariyle 3 aydır yenilenen taahhüt çerçevesinde 30 TL indirim aldığımı söylediler. Paketimi iptal edince bu 30 TL'lik indirim faturama yansıyacakmış. Yapmadığım herhangi bir taahhüt ile ilgili nasıl işlem yapabilirler. Buna itiraz ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    17:20

    Sayın F.N.İ. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri