24 Haziran 2014

Digiturk Taahhüt Yapmadığım Halde İşlem Yapıyor.

Bugün her ay 58 lira ödediğim Digiturk'ü arayıp en düşük pakete geçmek istediğimi bildirdim. Önce bedavaya türlü türlü ekstra paket teklif ettikten ve ben hiçbirini istemediğimi, en düşük paketle devam etmek istediğimi söyledikten sonra Mart 2012 itibariyle başladığım ve 1 yıl kullanma taahhüdü verdiğim paketi, 2013 ve 2014 yıllarında her sene mart ayında, bana herhangi bir şekilde haber vermeksizin yenileyip yeniden taahhüt oluşturduklarını ve bu yıl itibariyle 3 aydır yenilenen taahhüt çerçevesinde 30 TL indirim aldığımı söylediler. Paketimi iptal edince bu 30 TL'lik indirim faturama yansıyacakmış. Yapmadığım herhangi bir taahhüt ile ilgili nasıl işlem yapabilirler. Buna itiraz ediyorum.

Fatma Nur İ. 159 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi28 Haziran 2014

    Sayın F.N.İ. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön