Digiturk Taahhüt ve Faturalandırma İşlemi.

Doğan E. |

2014 yılında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana özel kampanya olduğunu kabul edersem ilk 6 ay bazı kanallar ücretsiz sonraki 6 ay ise fatura tutarımın 39,99 TL geleceği söylendi. Taahhüdüm 2015 Mayıs ayında bitiyor. 2015 Ocak ayında gelen fatura 44,99 TL Sebebi giriş paketinin zamlanmış olmasıymış. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığım. Bana 1 yıllık taahhüt sonucunda fatura tutarımın taahhüt süresince değişmeyeceğini söylemiştiniz dedim. Cevap gerçekten orijinaldi.

Giriş paketine gelen bir zam olduğu için sizinde faturanıza yansıtılıyor. Size anlatan arkadaş eksik bilgi vermiş. Faturanızı düşürmek isterseniz abonesi olduğunuz belgesel paketini kapatın faturanız düşsün.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    16:30

    Sayın D.E irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri