13 Şubat 2013

Digiturk Taahhüt Süresi Dolumuna Yakın Müşteriye Bilgi Vermiyor!

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk plus üyesiyim.Geçen hafta gelen faturanın miktarı beni rahatsız etti ve paketimden birkaç eksiltme yapmak için müşteri hizmetlerini aradım.Bu işlemi yapamayacaklarını çünkü taahhüt süremin dolmasına yaklaşık 2 ay kaldığını söylediler.İtiraz etmedim ve iznim dışında yenilenmemesini , dolmasına yakın telefonla muhakkak uyarmalarını,paket eksilteceğimi yada üyeliğimi iptal edeceğimi söyledim. Onlar da böyle bir haber verme sistemlerinin olmadığını ve verdiği tarihlere göre benim bunu takip ederek onları o dönemlerde aramam gerektiğini söylediler. Bana ekstra paketler,yan oda üyelikleri vs satmak için sürekli arayan Digiturk nedense bunu haber vermek için arayamıyormuş!!

Fatih K. 206 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın F.K. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön