14 Şubat 2013

Digiturk Taahhüt Süresi Dolmaya Yakın Müşteriye Bilgi Vermiyor!

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk plus üyesiyim. Geçen hafta gelen faturanın miktarı beni rahatsız etti ve paketimden birkaç eksiltme yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu işlemi yapamayacaklarını çünkü taahhüt süremin dolmasına yaklaşık 2 ay kaldığını söylediler. İtiraz etmedim ve iznim dışında yenilenmemesini , dolmasına yakın telefonla muhakkak uyarmalarını, paket eksilteceği mi yada üyeliğimi iptal edeceğimi söyledim. Onlar da böyle bir haber verme sistemlerinin olmadığını ve verdiği tarihlere göre benim bunu takip ederek onları o dönemlerde aramam gerektiğini söylediler. Bana ekstra paketler, yan oda üyelikleri vs satmak için sürekli arayan Digiturk nedense bunu haber vermek için arayamıyor.

Yiğit 51 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Y.I ile 15.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön