Digiturk Taahhüt Süresi Dolmaya Yakın Müşteriye Bilgi Vermiyor!

Yiğit I. |

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk plus üyesiyim. Geçen hafta gelen faturanın miktarı beni rahatsız etti ve paketimden birkaç eksiltme yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu işlemi yapamayacaklarını çünkü taahhüt süremin dolmasına yaklaşık 2 ay kaldığını söylediler. İtiraz etmedim ve iznim dışında yenilenmemesini , dolmasına yakın telefonla muhakkak uyarmalarını, paket eksilteceği mi yada üyeliğimi iptal edeceğimi söyledim. Onlar da böyle bir haber verme sistemlerinin olmadığını ve verdiği tarihlere göre benim bunu takip ederek onları o dönemlerde aramam gerektiğini söylediler. Bana ekstra paketler, yan oda üyelikleri vs satmak için sürekli arayan Digiturk nedense bunu haber vermek için arayamıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    11:53

    Sayın Y.I ile 15.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI