Digiturk Taahhüt Sorunları!!

Tuncay K. |

30.06.2014'te Digiturk ile telefonda sözleşme yaptık. Müşteri temsilcisinin bana sunduğu paket yaklaşık, 70-80 TL idi. 24 aylık bir taahhüt yapmıştık. Bugün Digiturk'ten telefon geldi. Müşteri temsilcisi "arkadaşlarımızın taahhüt esnasında vermiş olduğu yanlış bilgiden dolayı özür dileriz, mevcut paketinizde 7 TL ulusal kanallar için ücret ödüyordunuz, şimdi 21 TL oldu " dedi. Haziran 2014'te yapılmış ve ses kaydına alınarak bir nevi imza atılmış sözleşmem "ben bunu kabul etmiyorum! " dememe rağmen 14 TL faturama yansıtılmıştır. Üstelik paket iptali mi bile kabul etmiyorlar. Bu kurumu tercih edenden şüphe duyarım. Mevzuatları okuyup haklarımı arayacağım.

Etiketler :

Kampanya Bilgilendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    12:27

    Sayın T.K ile 13.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI