14 Eylül 2013

Digiturk Taahhüt Etmediğim Paketin Kapatılması İçin Ücret İstiyor!

2 ay önce müşteri temsilcisi beni aradı ve 8 ay ücretsiz film paketi kampanyası olduğunu söyledi. Bende ısrarla bunun herhangi bir ücrete tabi olup olmadığını sordum. Üstüne basa basa hiçbir ücret yok dedi. Şimdi bir fatura geldi 97 TL kapattırmak istedim taahhüt ücreti isteniyor. Faturama yansıtılacakmış. Bütün ses kayıtları dinlenebilir taahhüt vermediğim birşeyin faturama yansıtılması çok yanlış.

Şerife 171 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Kasım 2013

    Sayın S.E. ile 26.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Şerife'nin Teşekkür Mesajı01 Kasım 2013

    evet dijitürkle görüşme yaptım bana taahhüt bedeli alınmayacağını söylediler faturamı yatırdım taahhüt eklenmemişti bunun için dijitürk e teşekkürlerimi iletiyorum.

  • Digiturk Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın S.E. ile 26.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön