Digiturk Taahhüt Edilen Paket İçeriği Verilmeden Ücretinin Kesilmesi.

Serdar Y. |

Digiturk kullanıcısıyım ve bana HD plus paketi sundular ve ben söyledikleri paket içeriğine istinaden kabul ettim. Getirip yeni kutuyu bağlamışlar. Getirdikleri kumanda ve kutu kullanılmış çizikler mevcuttu. Buna istinaden 1 hafta sonra arayıp durumu belirttim ayrıca paket içeriğinde bulunana DVD kısmına film ve programların yüklenmediğini de söyledim.

Defalarca arayıp söyledim fakat sorun çözülmedi sadece decoder değişti iki kez ama yine olmadı. Filmler yüklenmedi ve bu durumu arayıp ilettim sonrasında da hem de iki kez ama dönüş yapan olmadı. Aylardır paket ücretini alıyorlar ama taahhüt edilen hizmeti vermiyorlar. Ben artık mahkemeye başvurup hakkımı şekilde arayacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    10:27

    Sayın S.Y ile 19.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI