Digiturk Taahhüt Edilen Fatura Miktarına Uyulmaması.

Akif Ö. |

Daha önce müşteri temsilcisi tarafından 39.90 olarak bir yıllık taahhüt edilmesi karşılığında söylenen fiyatı şimdi 68.90 gibi bir fiyat ile yollayan firmayı aramama rağmen düzeltme yapamayacaklarını, bu fiyat geçerli olacağını, üyelik iptalini istediğimde ise bana 113 lira gibi bir fiyat çıkacağını söylüyorlar. Ki bu ay aynı şekilde bir arkadaşımada aynı şekilde fazla gelen faturasını düzeltiyorlar. Bu durumda nasıl bir çifte standart uyguladıklarını gösteriyor. Her şey müşteri temsilcileri ile yapılırken, ne hikmet ise üyelik iptalini en yakın bir bayiden yapılması isteniyor. Yani her şeyi zora sokarak müşteri kazanma değil de, müşteri kaçırma mantığı ile yapıyorlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    14:30

    Sayın A. O. ile 13.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI