13 Ekim 2016

Digiturk Taahhüt Edilen Fatura Miktarına Uyulmaması.

Daha önce müşteri temsilcisi tarafından 39.90 olarak bir yıllık taahhüt edilmesi karşılığında söylenen fiyatı şimdi 68.90 gibi bir fiyat ile yollayan firmayı aramama rağmen düzeltme yapamayacaklarını, bu fiyat geçerli olacağını, üyelik iptalini istediğimde ise bana 113 lira gibi bir fiyat çıkacağını söylüyorlar. Ki bu ay aynı şekilde bir arkadaşımada aynı şekilde fazla gelen faturasını düzeltiyorlar. Bu durumda nasıl bir çifte standart uyguladıklarını gösteriyor. Her şey müşteri temsilcileri ile yapılırken, ne hikmet ise üyelik iptalini en yakın bir bayiden yapılması isteniyor. Yani her şeyi zora sokarak müşteri kazanma değil de, müşteri kaçırma mantığı ile yapıyorlar.

Akif 190 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Ekim 2016

    Sayın A. O. ile 13.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön