Digiturk Taahhüt Dışı Faturalandırma Yapıyor!

Doğan Tolga M. |

Bundan 3 ay önce kampanya ile Lig Tv Paketli Digiturk satın aldım. Kampanya dahilinde ilk 4 ay 14.99 TL sonraki 14 ay 44.99 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. İlk ay faturam 25,30 TL, bu ay 67,20 TL'lik bir fatura tarafıma yansıtılmış durumda. Müşteri hizmetleri ile konuşmamda ise ilk ay için indirimlerden yararlandığım ama sonrasında kesilen faturanın standart fiyatlar olduğu yönündeydi.

Bunun taahhüt dışı olduğunu ve iptalini istediğimde ise 256 TL bir fatura çıkardılar. Kampanyalarla gerçek dışı taahhütlerle müşteri çekip taahhüdü hiçe sayan bu firmadaki üyeliğimin bedelsiz olarak iptali için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    11:55

    Sayın D.T.M. ile tarihinde 26.09.2013 yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI