Digiturk Taahhüt Dışı Faturalandırma!

Uygar S. |

2012 aralık ayında 1 yıllık taahütüm verdim ve bu çerçevede ocak şubat ödemem anlaşmada ki gibi 20.99 geldi. Ancak mart nisan mayıs ödemelerim yaptığım görüşmede 42 tl olması gerekirken mart faturam 68, nisan faturam 76 tl geldi. Firmayı aradığımda da biz mart nisan mayıs ayı için 42 değil "20.99 + 42" anlamında söyledik diyorlar. Hadi 20.99+42 olsun 62.99 TL. 68 TL'lik mart 76 TL'lik nisan faturalarını nasıl açıklarsınız. Ayrıcada üyelik iptali istiyorum 170 TL ilave fatura çıkarıyorlar. Ödediğim 68 TL'lik faturanın iadesini ve Nisan 16 tarihli 76 TL ve iptal için istenen 170 TL'lik faturaların düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Taahüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    17:06

    Sayın U.S ile 08.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI