Digiturk Taahhüt Ceza Bedeli!

Uğur K. |

2 ay önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirme talebinde bulunduğumda taahhüt cezası olarak 80 TL civarı bir miktarda ceza ödemem gerektiği söylenmişti. Fakat iptal ettirmek yerine 2 ay dondurma işlemi yapmam konusunda müşteri hizmetleri beni ikna etti. 2 ay sonunda tekrar iptal talebinde bulunduğumda taahhüdümün geri kalan tüm aylarının faturasını ödemem gerektiği söylendi. Eğer tüm faturaları ödeyeceksem, iptal ettirmenin mantığı nedir?
Taahhüt cezası olarak yapılan tüm indirimleri ödemek gerekmez mi? 2 ay önce farklı 2 ay sonra farklı bir ceza bedeli neden çıkartılıyor? Taahhüt cezası bedelinin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    19:57

    Sayın U.K. ile 13.09.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI