Digiturk Taahhüt Bilgisizliği!

Tc Tevfik M. |

Digiturk Play maç yayınlarının sağlıksız olması ve bunun neticesinde mail ile ulaştığımız firma müşteri hizmetlerine ulaşamamızı sorunumuzun çözüleceğini beyan etmektedir. Samanyolu grubunun kanallarının kapatılmasına müteakip ulaştığım (gece saat 03:00 da 20 dakikada) müşteri temsilcisi Digiturk Play sorunun çözemeyeceğini kapatılan kanallarla ilgili hukuksal konu olduğunu söylemiştir. Müşteri temsilcisine taahhüdümü bozmam durumunda ne olacağını sorduğumda yükümlülüklerim olduğunu ancak kanalları yayından kaldırarak taahhüdü bozduğunu ve şirketin sorumluluğunun ne olduğunu sorduğumda bilmediğini ifade etmiştir. Yetersiz bilgi işimize yaramamaktadır. Hala soruma cevap vermediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    14:39

    Sayın T.M ile 14.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI