07 Şubat 2014

Digiturk Taahhüdüm Olmadığı Halde Abonelik İptali Yapılmıyor

01.02.14 tarihinde telefonla arayarak herhangi bir borcum ve taahhüdüm olmadığını öğrenip aboneliğini iptal etmek istediğimi belirttim. Hesabımı donduracaklarını iptal için nüfus cüzdanı kopyası ve dilekçe fakslama mı istediler.

03.02.14 Pazartesi günü dilekçemi ve kimlik kopyasını faksladım. Elimde faks raporu olmasına rağmen Çarşamba arayıp kimliğin ulaşmadığını tekrar faks çekmemi söylediler. Hem kimliği hem dilekçeyi tekrar faksladım. 07.02.14 Cuma günü geldi hala dönüş yok. Telefonla aradım müşteri hizmetlerinden F**** Bey ulaşıp ulaşmadığını bilmiyoruz sizi aramadılarsa tekrar fakslayın dedi. Beni iptal işlemi nasıl yapılır diye sesli yanıt sistemine yönlendirdi.

Alper 181 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi21 Şubat 2014

    Sayın A.U.ile 21.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alper'in Teşekkür Mesajı21 Şubat 2014

    Telefonda yine üyeliğimin iptal edildiğini belirttiler. Umarım başka süpriz yaşamam...

  • Digiturk Temsilcisi21 Şubat 2014

    Sayın A.U.ile 21.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alper 21 Şubat 2014

    Telefonda üyeliğiniz iptal edilmiştirdenmesine rağmen 15 gün sonra faksınız elimize ulaşmadı haftaya tekrar aktif edilecektir diye sms geldi. Savcılıktan suç duyurusunda bulunmak lazım sanırım...

  • Digiturk Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın A.U.ile 07.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap