Digiturk Taahhüdüm Dışında Fazla Faturalandırdı.

Güngör A. |

Digiturk Lig TV aboneliğimi yaptırırken Turksat üzerinden yayın almak kaydı ile ilk 3 ay ödemesiz sonraki 6 ay 47,99 son 4 ayda 12.90 olmak üzere 12 aylık bir taahhüt vererek Digiturk aboneliğimi abone merkezinden yaptırdım. Devre arasında Lig TV yayını olmadığı halde 1 ay 12.90 TL'den yararlanmam gerekirken bu indirimi yapmayıp 47.90 TL olarak ödedim.

Ligler bittiğinde paketimin otomatik olarak 12.90 TL'ye düşeceğini beklerken 47.90 TL'lik bir fatura ile şok yaşıyorum. Müşteri temsilcisi de bana arkadaşlar yanlış bilgi vermiş demez mi? Ses kayıtlarımız var incelenip haklılığım ortaya çıkacak. Sorunu kaymakamlık tüketici hakem heyetine taşıyacağım. Bu sorunlar çok olmaya başladı.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    14:22

    Sayın G.A.ile 28.06.2014 yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI