24 Haziran 2014

Digiturk Taahhüdüm Dışında Fazla Faturalandırdı.

Digiturk Lig TV aboneliğimi yaptırırken Turksat üzerinden yayın almak kaydı ile ilk 3 ay ödemesiz sonraki 6 ay 47,99 son 4 ayda 12.90 olmak üzere 12 aylık bir taahhüt vererek Digiturk aboneliğimi abone merkezinden yaptırdım. Devre arasında Lig TV yayını olmadığı halde 1 ay 12.90 TL'den yararlanmam gerekirken bu indirimi yapmayıp 47.90 TL olarak ödedim.

Ligler bittiğinde paketimin otomatik olarak 12.90 TL'ye düşeceğini beklerken 47.90 TL'lik bir fatura ile şok yaşıyorum. Müşteri temsilcisi de bana arkadaşlar yanlış bilgi vermiş demez mi? Ses kayıtlarımız var incelenip haklılığım ortaya çıkacak. Sorunu kaymakamlık tüketici hakem heyetine taşıyacağım. Bu sorunlar çok olmaya başladı.

Güngör A. 116 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi28 Haziran 2014

    Sayın G.A.ile 28.06.2014 yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön