29 Ağustos 2013

Digiturk Taahhüdü Biten Üyeliğimin İptalinde Haksız Ücret Aldı!

Yıllarca Digiturk kullandım. Bir süre sonra biraz sıkıntıya düştüğüm için Digiturk'ün 2 faturasını ödeyemedim ve yayını kapattılar müşteri temsilcisine telefon açtım durumu izah ettim bana faturayı yatır dediler. Bende 1 fatura ödedim yayın hala açılmadı ve ben tekrar telefon açtım. Bütün faturaları ödeyin dediler bende çok kızdım o an sıkıntım olmasa zaten ödeme yapabilirdim. Haklı olabilirler mutlaka ama birazda onlar anlayışlı olsunlar müşteriye karşı. Ben borcu ödedikten hemen sonra tekrar müşteri temsilcisini aradım taahhüdümün ne zaman dolacağını sordum bitti beyefendi dedi. Bende derhal iptal edin dedim. Beni ikna etmeye çalıştılar ben kabul etmedim sonra 430 TL ödeme aldılar ve reciever'imi istediler.

Levent 62 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın L.E. ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Levent 03 Eylül 2013

    ISRARLA YARDIMCI OLMUYOLAR.

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın L.E ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Levent 03 Eylül 2013

    bana hiç bi şekilde yardımcı olunmadı haksız kazanılan ücreti iade etmeyi bırakın. suçu kullandığım operatöre attılar. bana göre aciz olan kendilei ve ayrıca çok saygısızlar. ben bu problemi kendi personelleri tarafından yaşamama rağmen kesinlikle telefon kayıtlarını dinlemeyip müşteri memnuniyetini asla düşünmüyolar. kesinlikle yardımcı olmamışlardır.

  • Levent 31 Ağustos 2013

    yardımcı olunmadı.

  • Digiturk Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın L.E. ile 30.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın L.E. ile 30.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön