Digiturk Sürekli Alma Zorunluluğu Olan Paket...

Levent E. |

Üyelik paketimi yenilemek istediğimde süreli T*** (T***) uydusu kullandığım için paket kullanma zorunluluğum olduğunu ve bu paketi almadan üyelik için paket satın alamayacağım söyleniyor.

En son 260***16 tarihinde saat 15 17' de *** hanımla görüştüm bana böyle bilgi verdi yıllardır kullanıyorum niye dondurduktan sonra böyle paket satın alınmaya zorlanıyor anlamış değilim, bir hafta önce telefon açtığımda böyle bir zorunluluktan bahsedilmiyor.

2**22016 aradığımda zorunlu deniyor. Yetkili görüşeyim dediğimde aynı ifade kullanılıyor, birileri bu ürünü satmak isteyip başka biri bu ürün satın alınmadan nasıl paket ücreti verebiliyor, 473**73 aynı firmaya ait değil mi? Şaşırıyorum, yoksa ya tutarsa mı...

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    14:22

    Sayın L. E. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri