29 Mart 2014

Digiturk Superonline Kampanyasından Kurulumum Yapılmadı.

15 şubat tarihinde Digiturk - Superonline kampanyası için başvuru yaptık, kurulumu yapan Digiturk yetkili bayii Yıldırım Digital'in 40 gündür internet bağlantısı için Superonline sistemine girmesini, gerekli bilgileri aktarmasını bekliyoruz. Bayi telefonlara cevap vermiyor, müdahale etmeleri için merkezle temasa geçtik ancak anladığım kadarıyla onlar da laf geçiremiyor.

En son 1 hafta önce kimlik fotokopimiz istendi, hala bir şey yok. 30 gün yan gelip yattıktan sonra mı aklınıza geldi, ilk gün neden almadınız? 40 gündür bilgisayardan bir bilgi girişi yapmak bu kadar mı zor, zahmetli, vakit alan bir iş? Bu ne gayrı ciddi hizmet anlayışıdır?

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayın M.H.D ile 09.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet Haluk D.07 Nisan 2014

    50. gün ! hala bekliyoruz, helal olsun size, hizmetin-servisin alasını sunuyorsunuz !!!

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2014

    Sayın M.H.D ile 04.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet Haluk D.03 Nisan 2014

    bugün üşenmedim, kalktım gittim yetkili digitürk bayisine. sorunun kendilerinden değil superonline'dan kaynaklandığını, bilgi girişi için gerekli formların superonline firmasından kendilerine verilmediğini, bu sorunun da yaklaşık 35 gündür devam ettiğini söylerler. kimbilir haklı olabilirler de madem sorun bu ben 45 gündür bu konuda niye bilgilendirilmiyorum, bu süre zarfında defalarca superonline ile görüştüm bağlantı ne alemde diye sorgularken, şayet anlatılan doğru ise bu sıkıntıyı dile getirebilirdim.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2014

    Sayın M.H.D. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Mehmet Haluk D.01 Nisan 2014

    hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ki ! üyelik hakkında bilgi verilmişmiş, sorunu giderin şikayetime cevap çözüm ile ilgili olmalı..

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi29 Mart 2014

    Sayın M.H.D ile 29.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet Haluk D.29 Mart 2014

    Bugün bir kez daha digitürk yetkilileri ile rutin görüşmemizi yaptık, benim anlayamayacağım derinlikteki (!) sistemsel problemlerden kaynaklanan nedenlerden dolayı bilgi girişinin yapılamadığını, sorunu çözmeye çalıştıklarını, süre veremeyeceklerini ifade ettiler. Benim kıt zekamla anladığım şu: kimlik bilgilerini aktarmak herhalde Nasa'nın Mars'a araç göndermesinden daha komplike bir iş olsa gerek. Yahu kardeşim sistem üzerinden 2 satır bilgi girmeyi beceremiyorsan aç superonline'a telefon, de ki şu zat ortak kampanyamız çerçevesinde üye olmuştur, numarası budur, arayın detayların netleştirin…

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön