07 Mart 2014

Digiturk Superonline Kampanyasından İnternet Bağlantım Yapılmadı

Digiturk - Superonline ortak paketinizi kullanmak üzere 1 ay önce üyelik yaptım. Müşteri temsileri ile yapmış olduğum görüşmelerde en baştan itibaren telefon hattımı da aktaracağımı konuşmama rağmen tarafıma yalın ADSL yerine ADSL bağlandığı için telefonumu aktaramayacaklarını bildirdiler ve her seferinde düzelteceklerini söyleyerek her iki taraf da ( Digiturk - Superonline) 2
hafta oyaladılar.

3 hafta süresince iki tarafta da muhatap bulamadım ve sorunumu hep en baştan anlatmak zorunda kaldım. Superonline ortak paket diye bir şeyde yok çünkü birbirinizden haberiniz yok. Yönetemeyeceğiniz bir işe hiç girişmezseniz insanları da mağdur etmezsiniz.

Müge Y. 103 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi11 Mart 2014

    Sayın M.Y.ile 11.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Müge Y.11 Mart 2014

    Şikayet var editörleri tarafından şikayet başlığının değiştirilmesi nedeniyle farklı bir algı oluşmuş. Benim sorunum digitürk ve superonline tarafından bir türlü çözüm üretilmemesi nedeniyle telefon bağlantısı yaptıramıyor olmam. Hala da sorun devam etmekte. Bu ilgisizliğin nedenini anlayamıyor her iki şirketi de kınıyorum.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi07 Mart 2014

    Sayın M.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön