Digiturk Superonline Kampanyasından Faturam Yüksek Geldi.

Fatih O. |

Digiturk'ten aradılar, Superonline kullanıcısı olduğum için 2 sene taahhüt karşılığında Digiturk'ü ücretsiz kullanabileceğimi söylediler. 59 lira olan Superonline faturamın 39 TL'ye düşeceğini ve Digiturk'ten de 21 TL ayrıca fatura geleceğini söylediler, kabul ettim kurdurdum. Ancak 3 aydır Superonline'a 55 TL, Digiturk'e 21 TL ödedim. Bu arada sorunun çözülmesi için Superonline ve Digiturk arasında mekik dokudum.

En son görüşmemde efendim henüz aktif olmamış kampanya bu aydan sonra aktif olacak dediler. Önceki ödediğim yüksek ücreti sineye çekip kabul ettim. Ancak son gelen 55 TL fatura sabrımı taşırdı. BTK'ya ve gerekli mercilere şikayet edeceğim ve üyeliğimin iptalini isteyeceğim.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    10:32

    Sayın F.O ile 08.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 07 Mayıs
    09:17

    Sayın F.O ile 07.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 06 Mayıs
    13:04

    Sayın F.O ile 06.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Fatih O.
    06 Mayıs
    12:29

    İnsanları ciddiye bile almıyorsunuz, içi boş kalıp cevaplardan başka hiçbir şey yok. Çok yazık.

  • Fatih O.
    06 Mayıs
    12:28

    1 defalık aranma hakkımı kaybettim! Tekrar aranma lüksüm yok. Ne güzel çözümler üretiyorsunuz.

  • 06 Mayıs
    10:44

    Sayın F.O irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri