Digiturk Superonline Kampanyası Hakkında Yanlış Bilgi Verdiler.

Kadir H. |

8 mbps - Adil Kullanım kotası olmayan sınırsız internet paketim var. 7 mayısta Digiturk'ten aradılar ve Superonline ile anlaşmamız var, kampanya kapsamında paketiniz de hiçbir değişiklik yapılmadan Digiturk abonesi olursanız 100 TL yerine 70 lira olacak ve 5 TL Digiturk ücreti olacak.

Toplam 75 lira ödeyeceksiniz dediler. Bende emin misiniz internet paketimde değişiklik olmayacak mı diye özellikle sordum olmayacak dediler. 8 mayısta Turkcell Superonline'ı aradım ve böyle bir şey var doğru mudur? paketimde değişklik olacak mı dedim. Hayır olmayacak söylenen şeye güvenebilirsiniz dediler. 3 defa üst üste sordum. Şuanda "8 mb'e kadar ve 50 Gb kotalı pakete geçirmişler. Yanlış söyleyerek Digiturk abonesi yaptılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    12:48

    Sayın A.H.ile 26.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 21 Mayıs
    18:30

    Sayın A.H.ile 21.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kadir H.
    21 Mayıs
    16:21

    Ses kayıtlarının incelenmesi beklendiğini söylediler. İnternet tarifem sınırsızdan 50 gb 'a düşürüldüğü için en kısa sürede geri dönüş olmasını bekliyorum.

  • 21 Mayıs
    16:15

    Sayın A.H.ile 21.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI