Digiturk Superonline Kampanyası Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Murat K. |

Ocak ayı itibari ile 5227**** abone numaram ile Superonline abone oldum 1,5 ay sonra Digiturk arayarak +5 TL fiyat farkı ile Digiturk abonesi olabileceğimi söyle bende kabul ettim daha sonra sözleşme esnasında 20 TL gibi bir fiyat görüp Digiturk'ü aradığımda internet fiyatının düşeceğini söylediler. Bende sözleşmeyi imzaladım fakat bugün fiyat farkının 20 TL olduğunu görüyorum. Arayıp durumu bildirdiğimde sözleşmeniz bu şekilde biz Superonline karışmayız diyorlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    14:17

    Sayın M.K.ile 07.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 06 Mayıs
    13:16

    Sayın M.K.ile 06.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat K.
    05 Mayıs
    15:27

    nekadar uğraşsam da derdimi anlatamıyorum, müşteri haklı değil kesinlikle

  • Murat K.
    05 Mayıs
    13:17

    derdimi anlatamıyorum ya ona yanıyorum, bana hala sözleşme diyorlar, sözleşmeyi imzalamadan digitürkü aradığımı 20 tl yazdığını bu şekil anlaşmadığımızı söylediğimi digitürkünde bana sözleşmede 20 tl yazdığını fakat digitürk ve süperonline faturamın toplam 60 tl geleceğini söylediniz diyorum fala derdimi anlatamıyorum

  • 05 Mayıs
    13:12

    Sayın M.K.ile 05.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 05 Mayıs
    11:10

    Sayın M.K.ile 05.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat K.
    05 Mayıs
    08:02

    Standart cevaplardan vazgeçin artık, çözüm üretin biraz

  • 30 Nisan
    11:31

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat K.
    30 Nisan
    10:24

    ulaşamasalar ne olur çözüm olmadıktan sonra, ulaşınca sözleşmeden başka neden bahsedecekler digitürkte müşteri haklıdır diye bişey zaten yok

  • 30 Nisan
    09:57

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat K.
    30 Nisan
    08:28

    Arkadaşlar sakın +5 TL gibi bir kampanya için gelirler ise size sakın kanmayın, digitürk 'ün verdiği tek cevap sözleşmede bunlar yazıyor, satış temsilcisi size yanlış bilgi vermiş, çözüm ise kesinlikle yok

  • Murat K.
    29 Nisan
    16:34

    Ya Allah Aşkına bendemi sorun var anlamıyorum, 59 Tl Fatura ödüyorum digitürk +5 TL digitürk verecem diyor, fakat en son arayanda bana neden yalın internet kullandığınızı söylemediniz diyor benim ne demem gerekli daha anlamıyorum, +5 TL söz verdiklerini neden kabul etmiyorlar

  • 29 Nisan
    16:28

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat K.
    29 Nisan
    16:20

    bu kadar olmaz sırf cevap verdik demek için yazıyorlar, çözüm sıfır, hala sözleşme diyorlar

  • 29 Nisan
    15:50

    Sayın M.K.ile 29.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 29 Nisan
    15:26

    Sayın M.K.ile 29.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 29 Nisan
    14:02

    Sayın M.K.ile 29.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat K.
    29 Nisan
    12:49

    Satış yapmak için ulaşan firma çözüm için nasıl ulaşamıyor!!!

  • 28 Nisan
    16:27

    Sayın M. K. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri