Digiturk Superonline Kampanyası Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Cemalettin D. |

Superonline internet kullanıcısıyım aylık 60 lira kullanım bedeli ödüyorum. Geçenlerde Digiturk tarafından arandım ve internet paketime ek +5 liraya Digiturk sahibi olabilirsiniz dendi onayladık. Faturalar geldi internet paketim normal kullanım 60 lira, Digiturk 26 lira. Aradım şikayette bulundum verilen cevap Superonline geçişimin yapılmadığı ve bu aylık ödemem gerektiğiymiş.

Ödedik daha sonrasında Digiturk'ten 3 kez arandım geçiş yapıldı diye oh ne mutlu bana, benden çıkan 20 lira nerede bunu kimden alacağım dediğimde kimseden tık yok. Bugün yine Superonline faturam geldi vede yine 60 lira yani yine bir değişiklik yok. 26 TL'lik Digiturk faturamda yolda galiba.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    09:32

    Sayın C.D. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Cemalettin D.
    08 Mayıs
    21:11

    siz bana nasıl ulaşamassınız. her yerde numaram kayıtlı
    bu ay faturam yine aynı geldi hani nerde çözümünüz

  • 09 Nisan
    09:12

    Sayın C.D. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri