Digiturk Superonline Kampanyası Fatura Gönderimi.

Salih U. |

Digiturk tarafından 2014 yılı nisan ayı içerisinde arandım. Digiturk kampanya tanıtımı yapan eleman Turkcell Superonline fiber internet kullanıcılarına ilgili paketlerinin ayda sadece 10 TL olduğunu söyledi.

Turkcell Superonline fiber internet için ayda 44,20 TL ödediğimi, Digiturk ile birlikte 44,20 + 10 = 54,20 TL mi ödeyeceğim diye sordum. Evet cevabını aldım. Defalarca teyit ettirdim. Faturama 20 TL gelmektedir. İtirazlarım dikkate alınmadı. Sözleşmeyi imzaladığımı ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Telefon kayıtlarımın incelenmesini, haksızlığın giderilmesini, değilse üyeliğimin iptal edilmesini ve şuana kadar ki ödemelerimin iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih U.
    30 Haziran
    15:05

    sorun henüz çözülmedi. firma tarafından tekrar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. sabırsızlıkla dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini bekliyorum.

  • 30 Haziran
    14:23

    Sayın S.U. ile 30.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI