06 Mart 2014

Digiturk Superonline İnternet Kampanyasında Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi

21.12.13 tarihinde kampayaya katıldım. Digiturk bağlandı. Fakat o günden beri mevcut kullanmakta olduğum Superonline fiber internetim kampanyaya dahil edilmedi. Digiturk çağrı merkezinde benim açtığım 10 şikayet mektubunda sadece 2 tanesi gözüküyor.

Bir tanesi açıkta duruyor ama ne arayan var ne soran. Ben her aradığımda şikayet çağrısı açıyorlar. Sonra 24 saat sonra birisi arıyor. Beni dinliyor biz size dönüş yapacağız diyor, ne arayan var ne soran. 3 aydır Digiturk 30 TL, internete 60 TL ödüyorum ve taahhüdünü yerine 3 aydır getirmeyen firma. Bu sorunu çözmeden beni aramayın. Tabi o arada ben tüketici mahkemesine sizden önce başvurup da tüketici kanunu madde 7'ye göre işlem yaptırmazsam.

Muharrem B. 52 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi14 Mart 2014

    Sayın M.B. ile 12.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Muharrem B.13 Mart 2014

    Cevabımı aldım.superonline ve digitürk analiz yapmadan kampanya cıkarmışlar.superonline üzerinden daha önce baglı internettiniz var ise ve tahhüdüz devam ediyorsa,kampanyaya katılamzsınız.bunu 3 ay sonra iki taraf anlasamadıgından dolayı bana geri dönüş yaptılar.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi13 Mart 2014

    Sayın M.B. ile 12.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön