Yasin A. Teşekkür Mesajı

Şikayetvarın aracılığı ile sorunum çözüldü, ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.

Digiturk Sözünde Durmadı.

Yasin A. |

10***57 numaralı Digiturk abonesiyim. 7 yıldır faturalarımı otomatik ödeme ile ödeme yapmaktayım. 12 Temmuz 2016 tarihinden 12 Eylül 2016 tarihine kadar kampanyalarla ilgili bilgi almak ve işlem yapmak istememe rağmen başarılı olamadım. Her müşteri temsilcisi tarafıma farklı konuşmaktadır. Daha önce beni arayan müşteri temsilcisine beni araması yönünde randevu vermeme rağmen beni aramamıştır.

Bu konu ile ilgili 2-3 defa Digiturk yetkilisi yazılı talep bırakmama rağmen beni adam yerine koyup aramamışlardır. Galiba Digiturk müşteri sayısında hedeflediği kitleye ulaşmış durumda. Artık pes diyorum. Bu kadar vurdumduymazlık ve afaki çalışma olabilir mi? Hem söz veriliyor, en kısa zamanda yetkilimiz sizi arayacaktır diyorsunuz. Hani nerede kimse aramadı. Boşuna oyalandım, madem aramıyorsunuz neden söz veriyorsunuz. Kısmet olursa en kısa zamanda üyeliğimi iptal ettireceğim...

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    13:33

    Sayın Y. A. 24.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yasin A.
    24 Eylül
    13:23

    Şikayetvarın aracılığı ile sorunum çözüldü, ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.

  • 17 Eylül
    10:53

    Sayın Y. A. 17.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI