06 Ocak 2015

Digiturk Sözleşmeye Aykırı Olarak %33 Zam Yaptı.

2015 emekli zammı %2 olmasına rağmen, Digiturk 12 ay taahhütlü tarifemize bizden habersiz bazı paketler ekleyerek, sözleşmemize aykırı olarak %33 zam yaptı. İptal ettirmek istediğimiz de etmeyip
şubemize gitmemiz gerektiğini söyledi. Taahhüt verirken telefonda işlem yapmalarına rağmen, iptal işlemlerini müşterilerini yıldırmak için telefonda yapmıyorlar.

Sözleşmeye ve yasaya aykırı olarak tarifemizde değişiklik yapılamaz. Habersiz şekilde paket eklenemez. Enflasyon %33 değil. Telefonla iptal edilme işlemi yapılmalıdır. Yasaya ve sözleşmeye aykırı olan %33'lük zammın acilen geri alınsın, aksi takdirde sözleşmemizi iptal ettireceğiz. Ayrıca%33 fark için tüketici heyetine başvuracağız.

Çağrı İ. 211 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi10 Ocak 2015

    Sayın Ç.İ.ile 10.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağrı İ.10 Ocak 2015

    Tarafıma bilerek dönüş yapılmıyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön