Digiturk Sözleşmeye Aykırı Olarak %33 Zam Yaptı.

Çağrı İ. |

2015 emekli zammı %2 olmasına rağmen, Digiturk 12 ay taahhütlü tarifemize bizden habersiz bazı paketler ekleyerek, sözleşmemize aykırı olarak %33 zam yaptı. İptal ettirmek istediğimiz de etmeyip
şubemize gitmemiz gerektiğini söyledi. Taahhüt verirken telefonda işlem yapmalarına rağmen, iptal işlemlerini müşterilerini yıldırmak için telefonda yapmıyorlar.

Sözleşmeye ve yasaya aykırı olarak tarifemizde değişiklik yapılamaz. Habersiz şekilde paket eklenemez. Enflasyon %33 değil. Telefonla iptal edilme işlemi yapılmalıdır. Yasaya ve sözleşmeye aykırı olan %33'lük zammın acilen geri alınsın, aksi takdirde sözleşmemizi iptal ettireceğiz. Ayrıca%33 fark için tüketici heyetine başvuracağız.

Etiketler :

Taahüde Aykırı Zam Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    15:45

    Sayın Ç.İ.ile 10.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağrı İ.
    10 Ocak
    12:36

    Tarafıma bilerek dönüş yapılmıyor.