03 Ağustos 2016

Digiturk Sözleşmem Bittiği Halde Üyeliğimi Sonlandırmıyorlar.

Digiturk'e ait abonelik sözleşmem 2 Temmuz 2016 tarihinde bitti. Aboneliğimin iptali için talepte bulundum ve kimlik fotokopimle beraber iptal dilekçemi faksla Digiturk'e gönderdim. Bundan sonra, beni, Digiturk'ten 5 sefer arayıp, değişik alternatifler sunup, aboneliğimin devamını teklif ettiler; kabul etmeyince birkaç ay dondurmayı teklif ettiler. Bunu da kabul etmeyince, "sürekli, 'aboneliğimin iptalini istiyorum' deyip duruyorsunuz, aboneliğiniz iptal olunca nasıl televizyon seyredeceksiniz" diyerek ve buna benzer sözler söyleyerek hakaret vari konuştular. Telefonda kavga ettik. Bugün ise Digiturk'ten şöyle bir mesaj geldi; ... no...'lu tüm üyeliğinizde 2 aylık ödemesiz abonelik talebiniz alınmıştır, keyifli seyirler dileriz. Digiturk sözleşmem bittiği halde üyeliğimi sonlandırmıyorlar. Şikayetçiyim.

Fatih 90 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2016

    Sayın F.C, Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 27790275 no’lu şikayete istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygilarimizla. Digiturk Musteri Hizmetleri Tel: +90 212 473 73 73 Fax: +90 212 473 73 03 E-mail: [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön