Digiturk Sözleşme Yenileme Bilgisi!

Zeyne M. |

Arkadaşlar Kasım ya da Aralık ayında sürekli televizyon ekranına sözleşmenizi yenileyin aksi takdirde yayınlarınız kesilecektir diye uyarı geliyordu. Bende bayiye gidip sözleşmeyi yeniledim 31.01.2015 tarihinde ancak yaklaşık 1 ay önce yine aynı uyarıyı veriyordu.

Bende müşteri hizmetlerini aradım bana sorun çözüldü sözleşmeniz var bir daha uyarı vermeyecektir denildi. Ancak 10 gün önce yayınlarım kesildi ve bana 373 TL ceza geldi. Aradığımda sözleşmeyi yenilemediniz denildi. Bayi ile görüştüm bana sözleşme numarası verdi bunu müşteri hizmetlerine söyledim böyle bir sözleşme yok denildi. Tekrar sözleşme yenilemek istedim sözleşmeniz yenilenmiş denildi. Ne yaptıysam olmadı halen yayınlarım yok.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    16:53

    Sayın Z.M.’ E irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Zeyne M.
    08 Şubat
    12:10

    Yalannnn

  • 20 Nisan
    19:39

    Sayın Z. M. ile 10.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI