18 Ekim 2016

Digiturk Sözleşme Şartlarına Uymamak!

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Firma beni aradı ve teklifler sunup beni ikna etmek istedi. Sunduğu tekliflerden birisi şu şekildeydi, 1 (bir) yıl için 688 TL olan tutarı kredi kartıyla 9 taksit olarak ödemem halinde aylık ortalamam yaklaşık 57 TL olacaktı. Ben de bu teklifi cazip buldum ve kabul ettim. Aboneliğimi uzatmamdan günler sonra bana Digiturk'ten mesaj geldi ve anlaştığımız tarihten yaklaşık 2 ay önce aboneliğimin sonlanacağı bilgisi paylaşıldı.

Bu durumda 2 aylık bir kaybım oluyordu. Bu da yaklaşık 100-110 TL civarında oluyordu. Firmayı aradım ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yetkili birisi arasın dedim tamam dediler. Bu seferde takım lideri diye birisi beni aradı. Başka yetkili beni arayamazmış. Bana hiçbir şekilde yardım etmedi üstelik ''isterseniz yasal yollara başvurun'' dedi, iptal ettirmek istedim kullandığım ayın parasını istedi. Mağdurum!

Ahmet 105 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi24 Temmuz

    Sayın A.K ile 24.07.2017 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet 24 Temmuz

    Geçen yıl yaşadığım sorunları bu sene de çözmüyor Digiturk. Son derece sorumsuz ve gayri ciddi çalışanları var. Hiç kimse işini bilmiyor ve beceremiyorlar. Geçen sene fazladan para ödedim bu sene de aradıklarım bana resmen üstüne su iç dercesine tavır takındılar. Gerekirse bu işi mahkemeye kadar taşıyacağımdan hiç şüpheniz olmasın Digiturk.

  • Digiturk Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın A. K., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 30977464 no’lu şikayete istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygilarimizla. Digiturk Musteri Hizmetleri Tel: +90 212 473 73 73 Fax: +90 212 473 73 03 E-mail: [email protected]

  • Ahmet 20 Ekim 2016

    Sürekli arayıp bir şey yapamayız diyor firma. Haksız yere benim paramı gasp ettiler. Usülsüz ve yasadışı olarak 1 yıllık aboneliğimin 51 gününü çalıyorlar. Hakkımı asla yedirmeyeceğim.

  • Digiturk Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın A. K., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 30977464 no’lu şikayete istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygilarimizla. Digiturk Musteri Hizmetleri Tel: +90 212 473 73 73 Fax: +90 212 473 73 03 E-mail: [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön