Digiturk Söylenenden Farklı Fatura Rakamları!

Selçuk K. |

1002685437 no.lu aboneyim. Bundan 8 ay önce aboneliğimi sonlandırmak isteğiyle başvurdum ve 6 ay ücretsiz olarak yayınları dondurma ve açıldığında 18 TL fatura ile devam etme üzerinde mutabık olduk. Fakat 6 ay sonunda bana 40 küsur TL fatura geldi.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde geçmiş ses kaydının dinlenilmesi sonucu hata olduğu ve faturayı 18 TL olarak ödeyebileceğim söylendi. 2. ay yine 44,99 TL fatura geldi bu kez de daha önce almadıkları plus kutu ücreti diye bir şey eklemişler üzerine.

Aboneliğimin derhal sonlandırılarak taahhüt edilen tutarlar dışında benden tahsil edilen ücretlerin iadesini, aksi takdirde tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Taahüde Aykırı Zam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    17:36

    Sayın H.A.K ile 06.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI