13 Ekim 2015

Digiturk Söylenenden Farklı Fatura Rakamları!

1002685437 no.lu aboneyim. Bundan 8 ay önce aboneliğimi sonlandırmak isteğiyle başvurdum ve 6 ay ücretsiz olarak yayınları dondurma ve açıldığında 18 TL fatura ile devam etme üzerinde mutabık olduk. Fakat 6 ay sonunda bana 40 küsur TL fatura geldi.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde geçmiş ses kaydının dinlenilmesi sonucu hata olduğu ve faturayı 18 TL olarak ödeyebileceğim söylendi. 2. ay yine 44,99 TL fatura geldi bu kez de daha önce almadıkları plus kutu ücreti diye bir şey eklemişler üzerine.

Aboneliğimin derhal sonlandırılarak taahhüt edilen tutarlar dışında benden tahsil edilen ücretlerin iadesini, aksi takdirde tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Selçuk 37 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2015

    Sayın H.A.K ile 06.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön