27 Ocak 2014

Digiturk Sorunumu Gidermiyor

Digiturk ile birlikte internet ortak kampanyasına başvurdum. Digiturk'ü kurdular internette 2 güne açılır dediler bekledim ama açılmadı. Takip edep 4-5 gün boyunca aradığımda bayi yarın öğleden sonra kesin açılacak dendi 4-5 defa en sonuncusunda bayi bizle alakalı değil bende uğraştım ama çözüme ulaştırmıyorlar.

Bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 3-4 gün yine yarın bir gün gibi oyaladılar. Şikayet formu oluşturdum 48 saat içerisinde kesin aranacaksınız dediler ama kimse aramadı. Bugün aradığımda yoğunluktan dolayı dediler ve 2-3 gün içerisinde çözülür dediler. Daha öncesinde modem tanımlanmıyor demişlerdi. Sadece oyalıyorlar çözüm yada şu zaman hallolur yok.

Yunus 136 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 30 Ocak 2014

    Hala bir çözüm yok ve geri dönüş yapılmadı.Müşteri hizmetlerinın lakayt tavırlarıylada daha çok zorlaştırıyor süreci,30,01,2014 13,00 13,15 arası yapılan görüşmede.

  • Yunus 27 Ocak 2014

    bikaç gün içerisinde çözüme ulaştırılacak dendi bekliyoruz.

  • Digiturk Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Y. E. K. ile 27.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön