Digiturk Sorunumu Gidermedi

Okan Ö. |

Yaklaşık 2 hafta önce sizi çağrı merkezinizi arayarak kullandığımız Eko lig paketinde ki ulusal kanalları kullanamadığımız şikayet olarak bildirdim. İki gün kimse beni aramadı ben kendim tekrar tekrar arayarak sorunumu çözmeye çalıştım. Çağrı merkezindeki çalışan arkadaşlar yanlış yere
uğraşarak kendileri bir şeyler yapmaya çalıştı ama düzeltemediler.

Teknik servis yönlendirdiniz 30 TL karşılığından gelebileceğini belirtti. Bu sorun sizden kaynaklı oldu ben size 30 TL ödemeyeceğim. Eğer bu sorun en kısa sürede düzelmez ise hafta sonunda üyeliğimi iptal edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    14:23

    Sayın O.Ö ile 27.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 24 Şubat
    10:55

    Sayın O.Ö ile 24.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Okan Ö.
    22 Şubat
    10:22

    Bu cevabı veren sayın arkadaş !!!

    ben size şikayetimi bildirdim. Sorun sizdeç çünkü Üyelik ücretini ödememe rağmen ulusal kanalları izlemek istediğimde ''üyeliğiniz bulunduğunuz paketi kapsamamaktadır'' şeklide hata alıyorum ama ben o kanallar için size 45 tl ödüyorum. iptal etmek istediğimi söyledim. gerekli prosürdürleri anlattınız. en son kapatırken'' bu arada kapatmak isterseniz tahathüt gereği 240 tl ödemeniz'' gerekiyor diye en son dipnot düşüyorsunuz. yardımcı olmadnız !!! sizin servisiniz 30 tl kazandırağıma kendi esnafıma 30 tl ye yaptırırım dah iyi. Digitürk nerden para kazanacağını şaşırmış. inşallah lig ihalesini D-smarta kaybederseniz.

  • 22 Şubat
    10:16

    Sayın O.Ö ile 21.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI